Shipping policy

(Pixel & Prayer)

Preparazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono preparati con cura dal team Pixel & Prayer.

Il tempo di preparazione dell’ordine è generalmente di 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di elevata richiesta o per prodotti in tiratura limitata, i tempi di preparazione potrebbero richiedere alcuni giorni aggiuntivi.

Metodi di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati.

Il corriere utilizzato può variare in base alla destinazione del pacco e alla disponibilità del servizio.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email con il numero di tracciamento per monitorare la consegna.

Tempi di consegna stimati

Italia
2–5 giorni lavorativi

Unione Europea
3–7 giorni lavorativi

Resto del mondo
5–14 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, alle procedure doganali e al servizio del corriere.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base a:

  • paese di destinazione

  • peso del pacco

  • metodo di spedizione selezionato

Eventuali promozioni o spedizioni gratuite verranno indicate direttamente sul sito.

Dazi doganali e tasse di importazione

Per le spedizioni verso paesi al di fuori dell’Unione Europea potrebbero essere applicati:

  • dazi doganali

  • tasse di importazione

  • costi di sdoganamento

Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nella spedizione e sono a carico del cliente, secondo le normative del paese di destinazione.

Pixel & Prayer non ha alcun controllo su tali costi e non può prevederne l’importo.

Ritardi di spedizione

Pixel & Prayer non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a:

  • procedure doganali

  • scioperi o eventi logistici

  • problemi del corriere

  • eventi fuori dal controllo dell’azienda

In caso di ritardo significativo, il nostro team sarà comunque disponibile per assistere il cliente.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco risulta smarrito o arriva danneggiato, il cliente è invitato a contattarci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a:

[inserire email di assistenza]

Il nostro team provvederà a verificare la situazione con il corriere e a trovare la soluzione più adeguata.

Indirizzo errato

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo inserito al momento dell’acquisto.

Nel caso in cui un ordine venga restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o incompleto, potrebbe essere richiesto il pagamento di una nuova spedizione.